Huấn luyện đào tạo kỹ thuật

Tổng đài

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, mang đến cho khách hàng sự hỗ trợ tốt nhất.

 

TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1800 1701

 

TỔNG ĐÀI TƯ VẤN KỸ THUẬT

1800 1702

 

 

TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ BẢO HÀNH

(028) 38 163 522

 

 

TỔNG ĐÀI DỊCH VỤ BẢO TRÌ

(028) 38 164 224

 

 

Giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm Reetech như:

  • Dịch vụ bảo hành và sữa chữa.
  • Hỗ trợ kỹ thuật.
  • Thông tin phụ tùng.
  • Dịch vụ bảo trì.

Thời gian hoạt động:

Thứ 2 - Thứ 6: từ 08:00 - 12:00 và từ 13:00 đến 17:00.
Thứ 7: từ 8h00 đến 12:00

Chủ nhật và ngày lễ: Nghỉ.

Hướng dẫn mua hàng

Quý Khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:

Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline 1800 1701 nhân viên của công ty sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ..

Cách thứ hai: Đặt hàng qua website: http://maylanhkhuyenmai.com.vn/
Bước 1: Bấm vào nút “mua hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng sau khi đã lựa chọn sản phẩm mình muốn mua
Bước 2: Sau khi chọn xong sản phẩm đặt mua, điền các thông tin theo yêu cầu của chúng tôi: size, màu sắc, số lượng ….
Bước 3: Bấm nút “Gửi”
Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. Chúng tôi  sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.

Chính sách vận chuyển

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 1-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Chính sách thanh toán

- Thanh toán trực tiếp tiền mặt.
- Thanh toán khi nhận được hàng
- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản
Thông tin chi tiết về số tài khoản chúng tôi sẽ gửi qua email cho quý khách
• Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên hoăc công ty và chuyển cho đơn hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng..
Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

Chính sách đổi trả hàng

Những trường hợp được đổi trả:
- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không hoạt động được.
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả..
 
 

Chính sách bảo hành

1. Trong thời hạn bảo hành, các linh kiện hỏng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí khi có hư hỏng do lỗi sản xuất
 
2. Việc bảo hành miễn phí không được áp dụng khi:
• Không đăng ký bảo hành điện tử  hoặc hóa đơn đi kèm.
• Hư hỏng do nguyên nhân phía người sử dụng như vận chuyển, lắp đặt, bảo trì, nguồn điện sai với hướng dẫn.
• Người sử dụng tự ý thay đổi hoặc sửa chữa cấu trúc sản phẩm, mã số sản phẩm / phiếu bảo hành.
• Hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, môi trường ăn mòn, côn trùng vào.
 
3. Chi phí không bao gồm trong bảo hành miễn phí và được tính riêng:
• Vận chuyển máy đến trung tâm bảo hành từ các khu vực xa thành phố.
• Phí thuê lắp phương tiện an toàn để làm việc trên cao, điều kiện nguy hiểm. 
• Phí nhân công và vật tư phục vụ cho thay thế máy nén sau hai năm đầu tiên
 
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
• Bảo hành 02 năm cho tất cả máy lạnh Reetech. Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng nhưng không được vượt quá 03 năm kể từ ngày sản xuất.
• Riêng máy nén của máy lạnh treo tường được bảo hành 05 năm, máy nén hệ thống RMV và Chiller RCA được bảo hành 04 năm. Thời gian bảo hành máy nén được tính kể từ ngày sản xuất.
Sau hai năm đầu tiên, nếu máy nén hỏng và thuộc diện được bảo hành, công ty sẽ cung cấp máy nén miễn phí để thay thế, khách hàng chịu các chi phí phát sinh khác nếu có (vật tư phụ, nhân công ... )

Cảm ơn Quý khách đã sử dụng sản phẩm Reetech. Để kích hoạt đăng ký bảo hành sản phẩm đã mua, xin Quý khách vui lòng cập nhật đầy đủ thông tin theo một trong các hình thức SMS, website và Ứng dụng:

>> Hướng dẫn kích hoạt bảo hành

Trạm bảo hành toàn quốc

STT TỈNH  DOANH NGHIỆP ĐỊA CHỈ  ĐIỆN THOẠI
1 TPHCM Trung Tâm Bảo Hành  Lô 1-4 đường CN 13 KCN Tân Bình  phường Sơn Kỳ, Q. Tân Phú ,TPHCM. 028.38163522 
2 A.Giang Cty TNHH MTV Thảo Phát 107 Nguyễn Huệ B.Mỹ Long.Long Xuyên.An Giang 0296.3832.817
3 Bà Rịa Cty cơ điện lạnh Tân Việt Quang 1502 Phạm Hùng, Phường Long Toàn, TP Bà Rịa  0254.3738.189
4 Bạc Liêu 1 Cty TNHH điện tử-điện lạnh Uy vũ 1A/5 Trần Huỳnh.Phường 7.Bạc Liêu 0291.3952.244
5 Bạc Liêu 2 Trạm bảo hành điện lạnh Thanh Tâm  137/5 A Võ Văn Kiệt, P7, TP Bạc Liêu, tỉnh Bạc Liêu             094455498     
6 Bến Tre Công ty TNHH 1 TV Điện Lạnh Minh trí  66 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 1,  Tp Bến Tre, tỉnh Bến Tre 0909205077
7 Biên Hòa Cty TNHH TM-DV-KT Hiệp Anh Nhất 71/5 KP6.Tân Biên.BH.Đồng Nai 0251.3881.301
8 Biên Hòa  Thuy Nguyễn  Tổ 4 , Võ Thị Sáu , KP4, P Thống Nhất, Biên Hòa , Đồng Nai 0908346361
9 Bình Dương Cty TNHH điện lạnh Tiến Lộc Tài 129V Huỳnh Văn Cù, khu 11, Phú Cường, TDM, Bình Dương 0274.3855310
10 Bình Phước Cty TNHH MTV Điện Lạnh Bình  Phước 47 Điếu Ông, P.Tân Bình, TX. Đồng Xoài, Bình Phước 0271.3881125
11 Bình Phước Công ty TNHH 1 TV Minh Nhật Phát BP Tổ 3, KP Tân Trà, Phường Tân Xuân, TP Đồng Xoài,  Bình Phước 945789185
12 Buôn Ma Thuột Cty TNHH TM DV Điện Phong Thành 5B Tổ 4, KP6, P. Tân Lợi, TP Buôn Mê Thuột, Đắc Lắc 0262.3952917
13 Cà Mau Cty TNHH MTV Điện lạnh Đoàn Kết 32 Quang Trung.Khóm 1, P5.TP Cà Mau 0290.3832.412
14 Cần Thơ DNTN cơ điện lạnh Hoàng 79A Lý Tự Trọng.Ninh Kiều.C.Thơ 0292.3731.314
15 Đ.Tháp Cơ sở điện lạnh Thanh Phước 88 Lê Quý Đôn.P1.TX Cao Lãnh.ĐT 0277.3851.575
16 Đà Nẳng công ty TNHH Hải Phúc Thịnh K21 tổ 23 phường Hòa Minh,quận Liên Chiểu,tp Đà Nẵng 0905538335
17 Đồng Nai Cơ Sở Điện Lạnh - Điện Tử Đổ Văn Hoàng 43 Mạc Đỉnh Chi, Xuân Bình, TX Long Khánh, Đồng Nai 0251.3783576
18 Đồng Tháp 2 Cty TNHH MTV TM-DV Điện Máy Điện Lạnh Thuận 15 Trần Hưng Đạo, Khóm 1, P2, Tp.Sa Đéc, Đồng Tháp 0913.820.546
19 Gia Lai Điện lạnh Khanh Tâm 171 Phan Đình Phùng.Gia Lai 0269.3821.202
20 Huế Công ty TNHH Thành Hiệp  59 Xuân 68 P. Thuận Thành, Tp Huế '0913479137
21 H.Giang Điện lạnh Minh Tuấn 265 Trần Hưng Đạo, KV3, P5, Vị Thanh, Hậu Giang 0293.3870.843
22 K.Giang TT sửa chữa & bảo hành Xuân Phát 8 Lâm Quang Ky, P Vĩnh Bảo, Rạch Giá, Kiên Giang 0297.3929678
23 Long An Cty TNHH TM & DV Hùng Tấn Phát 17A Trần Phong Sắc , P4, Tân An , Long An  0913.643.255
24 N.Trang DNTN Vinh 82 Lý Thánh Tôn.Nha Trang 0258.3822.008
25 P.Thiết 1 Cơ điện lạnh Quang Phụng 53 Phạm Ngọc Thạch.TP Phan Thiết 0252.383.1999
26 Phan Rang Cty TNHH 1 TV TM&DV Trí Anh 212 Ngô Gia Tự.Thanh Sơn .Phan Rang 0259.3826175
27 Phan Thiết 2 Cty TNHH TM Điện Lạnh Quang Duyên 491 Thủ Khoa Huân, Phan Thiết, Bình Thuận 0252.3608707
28 Q Nhơn Công ty TNHH Điện Lạnh Toàn Tài Phát 253 Bạch Đắng TP Qui Nhơn 0914164029
29 Quảng Bình Công Ty VINAKON 228 Lý Thái Tổ,phường Bắc Nghĩa TP Đồng Hới -Quảng Bình 0523846677
30 Quảng Ngãi Cty TNHH Sao Việt Quãng Ngãi 918 Quang Trung - P. Chánh Lộ - Tp Quảng Ngãi 0914135883
31 Quảng Trị DNTN Bảo Bảo Thiên  141 Nguyễn Huệ kp8, Phường 1, TP Đông Hà 0233.3553636
32 S.Trăng Điện lạnh Hoàng Huy 130 Trương Công Định.P2.Sóc Trăng 0299.3613.771
33 T.Giang Cty TNHHTM-DV-KT ĐL Khang Thịnh 23 Trần Quốc Tuấn.P4.Mỹ Tho .Tiền Giang 0273.3886.680
34 Tây Ninh Cty TNHH 1 TV Thiện Chí 41 Cơ Thánh Vệ, KP Hiệp Lễ, P Hiệp Ninh, TX TN, Tây Ninh 0276.3824898
35 Trà Vinh Kỷ nghệ lạnh Đông Á 10 Châu Văn Tiếp, Khóm 9, P4, TP Trà Vinh 0294.3640.827
36 Tuy Hòa Điện lạnh Đức Thọ 71 Lê Lợi Tuy Hòa 0257.3826430
37 V.Long Điện lạnh Thuận Thành 33/13K Phạm Thái Bường, P4, TX Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long 0918.205.401
38 V.Tàu 1 Điện lạnh Đức Thành 54 Ba Cu.P1.Vũng Tàu 0254.3816.677
39 Thái Nguyên Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại Miền Bắc Khu đô thị Hồ Xương Rồng, P Phan Đình Phùng, Thành Phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên 0987 092006
40 Quảng Ninh Công ty TNHH MTV điện tử Huy Tùng Số 557 Nguyễn Văn Cừ-Phường Hồng Hải-TP.Hạ Long-Quảng Ninh  
41 Thanh Hóa Hoàng Khắc Bình   185 Dương Đình Nghệ ,P-Tân Sơn ,TP-Thanh Hóa  0912084619
42 Nghệ An Công ty CP Vạn Lộc 55 Nguyễn Đức Cảnh TP Vinh - Tỉnh Nghệ An 0913311077
43 Yên Bái Tô Mạnh Hùng Tổ 11 TT. Yên Bình- H. Yên Bình- Tỉnh Yên Bái 0904065548
44 Hải Phòng Công ty CPTM & Xây lắp công nghiệp Hải Phòng 361 Văn Cao - Hải An - Hải Phòng 0989415858

Chính sách bảo trì

QUY TRÌNH BẢO TRÌ

Bước 1 - Tiếp nhận khách hàng

  • Bộ phận Bảo Trì tiếp nhận thông tin từ khách hàng (Qua điện thoại, email, chat online…)
  • Bộ phận Bảo Trì xác nhận thời gian sửa chữa với khách hàng.
  • Kỹ thuật viên (KTV) được cử đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.

Bước 2 - Báo giá đến khách hàng

  • KTV thông báo các lỗi/hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.
  • KTV báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế.
  • Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa.

Bước 3 - Tiến hành sửa chữa

  • KTV báo về công ty và tiến hành sửa chữa.
  • KTV thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
  • KTV kiểm tra mọi chi tiết & vệ sinh sạch sẽ sau khi sửa chữa xong.

Bước 4 - Nghiệm thu - Thanh toán

  • KTV và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
  • KTV lập phiếu phiếu thu gửi cho khách hàng.
  • Xuất hóa đơn(nếu khách yêu cầu) và bàn giao.
  • Khách hàng ký giấy xác nhận đã hoàn thành và thanh toán.

Bước 5 - Chăm sóc khách hàng, chế độ hậu mãi

  • KTV sẽ cấp số điện thoại đường dây nóng để khách hàng gọi trong trường hợp cần thiết .
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại (nếu có).

 

Chính sách bảo mật

 

a) Mục đích và phạm vi thu thập 
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi  cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi   liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. 
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi   về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. 
 
b) Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch 
-   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. 
 
c) Thời gian lưu trữ thông tin;
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi   
 
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- Nhân viên của công ty 
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của Công Ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
 
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;
Công ty Cổ phần điện máy R.E.E
Địa chỉ: 364 Cộng Hòa, P. 13, Q. Tân Bình, Tp. HCM
Hotline: 18001701
 
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
 
f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa 
 Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Cung cấp linh kiện

Một số vật tư, linh kiện cần thiết cho việc lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng máy lạnh như:

  • Điều khiển (remote) máy lạnh
  • Bảng mạch điều khiển (board) dàn lạnh / dàn nóng
  • Dàn trao đổi nhiệt (coil) dàn lạnh / dàn nóng
  • Động cơ quạt dàn nóng / dàn lạnh
  • Cảm biến nhiệt độ (sensor)
  • Phin lọc 
  • Tụ
  • Một số loại van: van đảo chiều, van khóa gas dàn nóng, van tiết lưu
  • Máy nén (Block máy lạnh, Compressor)
  • Các vật tư khác: ống đồng, dây điện, CB, rắc co các loại, cút đồng, măng sông, que hàn, giá treo dàn lạnh, giá đỡ dàn nóng, bảo ôn, ống ruột gà, băng cuốn…
  • Gas máy lạnh các loại: R22, R410A,...

       Và một số vật tư ngành lạnh khác...

Huấn luyện đào tạo kỹ thuật

Câu hỏi thường gặp

Thông tin cung cấp tại mục này nhằm mục đích giải quyết các sự cố xảy ra ở máy điều hòa không khí dân dụng. Mặc dù không thể liệt kê toàn bộ các tình huống có thể xảy ra nhưng hầu hết những câu hỏi thường gặp sẽ được trả lời.

Để tiết kiệm thời gian, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo trang này đầu tiên.

  • Phin lọc tinh giúp loại bỏ bụi bẩn, phấn hoa, khói thuốc và mùi hôi trong phòng mang lại bầu không khí trong sạch và tươi mát hơn cho cuộc sống khỏe mạnh.
    Thường được sử dụng bởi những khách hàng nhạy cảm với mùi hôi và bụi bẩn.

 

Điều hòa không khí nên được bảo dưỡng thường xuyên bởi kỹ thuật viên có tay nghề để hệ thống có thể duy trì hiệu suất tối ưu, hiệu quả làm lạnh cũng như duy trì tuổi thọ của thiết bị. Vì thế khuyến cáo nên bảo dưỡng theo quý (nếu sử dụng hàng ngày).

Đây không phải là lỗi của máy điều hòa không khí.

Mùi từ đồ nội thất, thuốc lá ... được dàn lạnh hút vào theo không khí sau đó thổi ra trong khi hoạt động. (Trong trường hợp này, nên vệ sinh dàn lạnh. Để được hướng dẫn về vệ sinh máy, vui lòng tham khảo ý kiến ​​các đại lý bán hàng)

Báo đại lý bán hàng ngay lập tức.

Dừng cấp điện cho máy bằng cách rút phích cắm điện hoặc ngắt cầu dao và ngay lập tức báo cho đại lý bán hàng.

  • Nếu đèn báo hoạt động sáng, hệ thống hoạt động bình thường.
  • Hệ thống không khởi động lại ngay vì thiết bị bảo vệ hệ thống hoạt động để ngăn quá tải hệ thống. Sau 3 phút hệ thống sẽ tự động hoạt động trở lại.
  • Nếu đèn báo hoạt động sáng, hệ thống hoạt động bình thường.
  • Hệ thống không khởi động lại ngay vì thiết bị bảo vệ hệ thống hoạt động để ngăn quá tải hệ thống. Sau 3 phút hệ thống sẽ tự động hoạt động trở lại.

Chờ trong một phút đến khi hệ thống vi mạch chuẩn bị cho quá trình hoạt động.

Vui lòng thực hiện các bước kiểm tra như sau trước khi liên hệ với chúng tôi:
 

  • Kiểm tra cầu dao, cầu chì có bị ngắt không?
  • Phích cắm có được cắm vào ổ cắm không?
  • Có xảy ra mất điện trước đó không?
  • Có cần thay pin của điều khiển từ xa không?
  • Có cài đặt đúng chế độ hẹn giờ không?
  • Phin lọc có sạch không?
  • Dàn nóng/dàn lạnh có bị vật cản chắn đường gió ra và vào không?
  • Nhiệt độ cài đặt trên điều khiển từ xa có đúng không?
  • Cửa sổ hoặc cửa ra vào đã đóng chưa?
  • Lưu lượng gió và hướng gió có được điều chỉnh phù hợp chưa?
  • Quạt thông gió có ngừng hoạt động không?

Vui lòng thực hiện các bước kiểm tra như sau trước khi liên hệ với chúng tôi:

  • Phin lọc có sạch không? Nếu không hãy làm vệ sinh phin lọc và khởi động lại máy bằng điều khiển từ xa.
  • Dàn nóng/dàn lạnh có bị vật cản chắn đường gió ra và vào không? Nếu có hãy gỡ bỏ những vật cản này và khởi động lại máy bằng điều khiển từ xa.
    Nếu đèn hoạt động trên dàn lạnh vẫn còn nhấp nháy, ngừng cấp điện cho hệ thống bằng cách rút phích cắm điện hay tắt cầu dao và thông báo cho đại lý bán hàng.

Đây không phải là lỗi của máy điều hòa không khí.

Hiện tượng trên là do chức năng chống ẩm mốc được kích hoạt (Nếu không muốn sử dụng chức năng này, có thể vô hiệu hóa bằng điều khiển từ xa)

Nếu sự cố vẫn chưa được xử lý, vui lòng liên hệ với đại lý dịch vụ ủy quyền Reetech gần nhất.

Đây không phải là lỗi của máy điều hòa không khí.

Ngay sau khi máy ngừng hoạt động:

  • Quạt dàn nóng tiếp tục quay trong vòng một phút để bảo vệ máy điều hòa không khí.

Khi máy ngừng hoạt động:

  • Quạt dàn nóng quay để bảo vệ máy điều hòa không khí khi nhiệt độ ngoài trời cao.

Khi nhiệt độ trong phòng đạt đến nhiệt độ cài đặt trên điều khiển từ xa, dàn nóng sẽ dừng hoạt động. Dàn nóng sẽ vận hành trở lại khi nhiệt độ phòng tăng lên.

Mã lỗi

Bảo hành điện tử

Về Reetech

•  Lịch sử hình thành và phát triển

•  Cam kết giá trị

•  Chứng nhận và giải thưởng

Chính sách

Chính sách vận chuyển

Chính sách thanh toán

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách bảo hành

Hướng dẫn mua hàng

Chính sách bảo mật thông tin

Sản phẩm
Follow us
Facebook Youtube Twitter Linkedin

Công ty Cổ phần Điện máy R.E.E

Số ĐKKD 0304138049 do Sở KHĐT Tp. HCM cấp ngày 02/03/2021

Người đại diện: Lê Ngọc Hòa

Địa chỉ: 364 Cộng Hòa - P.13 - Quận Tân Bình - TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 18001701 - (028) 38 497 227