Warranty & Technical Support
(028) 38 163 522
Customer care
18001701
Warranty & Technical Support
(028) 38 163 522
Customer care
18001701
Mỗi chiếc máy lạnh Reetech khi xuất xưởng đều mang một mã định danh – cặp số serial được dán trên thân máy của dàn nóng và dàn lạnh. Mã serial này đóng vai trò vô cùng quan trọng giúp hệ thống Reetech nhận diện chính xác model sản phẩm, truy xuất nguồn gốc chính hãng, theo dõi chính xác thời hạn bảo hành, kiểm tra danh mục linh kiện thay thế chuẩn xác và thậm chí hỗ trợ kỹ thuật chẩn đoán mã lỗi nhanh chóng khi máy gặp sự cố.
Chính vì vậy, việc thực hiện hướng dẫn kích hoạt bảo hành Reetech ngay khi vừa hoàn tất mua sắm và lắp đặt là bước khởi đầu không thể bỏ qua. Kích hoạt sớm không chỉ đảm bảo thiết bị của bạn nhận được trọn vẹn quyền lợi bảo vệ theo đúng chính sách niêm yết từ nhà sản xuất, mà còn giúp bạn hoàn toàn an tâm tận hưởng không gian mát lành dài lâu cùng sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, tức thì từ Reetech. Dưới đây là bài hướng dẫn kích hoạt bảo hành Reetech chuẩn xác, giúp bạn dễ dàng thực hiện ngay tại nhà chỉ với vài thao tác đơn giản.
1. THỰC HIỆN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ MÁY LẠNH REETECH:
Cách 1: Kích hoạt thông qua Kỹ thuật viên / Thợ lắp đặt
Ngay sau khi hoàn tất thi công, bạn có thể nhờ trực tiếp kỹ thuật viên hoặc thợ lắp đặt thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử trên hệ thống. Khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi về một phiếu bảo hành điện tử xác nhận. Bạn hãy nhờ kỹ thuật viên chụp lại màn hình xác nhận này để dễ dàng lưu trữ và tra cứu khi cần.
Cách 2: Gọi trực tiếp đến Hotline / Zalo Chăm sóc khách hàng Reetech
Nếu muốn được hỗ trợ kích hoạt nhanh chóng qua điện thoại, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận CSKH của Reetech qua:
Khi gọi điện hoặc nhắn tin, bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin bao gồm: Họ & Tên, Số điện thoại, Địa chỉ lắp đặt cùng Mã số serial trên dàn nóng và dàn lạnh để tổng đài viên tiến hành kích hoạt thiết bị lên hệ thống.
Cách 3: Kích hoạt trực tiếp qua Website hoặc Ứng dụng Reetech
Truy cập vào link https://kichhoatbaohanh.reetech.com.vn/ hoặc tải ứng dụng Reetech về máy, đăng ký tài khoản và kích hoạt (Ứng dụng Reetech hiện đã có trên CH Play và App Store)
Nhập thông tin người dùng/nhân viên lắp đặt: Điền đầy đủ Số điện thoại, Họ & Tên và Địa chỉ theo biểu mẫu hướng dẫn trên màn hình.
Quét mã sản phẩm: Tại mục thông tin sản phẩm, sử dụng camera thiết bị để quét mã kích hoạt trên thân máy (bắt buộc quét trực tiếp bằng camera, không nhập tay để tránh sai sót) và chụp ảnh thực tế của máy để hoàn tất quy trình.
2. QUY TRÌNH HỖ TRỢ KỸ THUẬT KHI GẶP SỰ CỐ:
Trong quá trình sử dụng, nếu thiết bị gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào, hãy liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Reetech. Bằng việc cung cấp Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ cùng Mã serial sản phẩm, bộ phận kỹ thuật Reetech sẽ truy xuất dữ liệu bảo hành, hướng dẫn khắc phục sơ bộ và điều phối nhân viên hỗ trợ cử nhân viên đến tận nơi xử lý sự cố cho bạn.
TỔNG KẾT. Việc chủ động kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi mua và lắp đặt máy lạnh Reetech sẽ giúp bạn hoàn toàn yên tâm trong suốt quá trình sử dụng. Không chỉ loại bỏ rủi ro thất lạc phiếu bảo hành giấy truyền thống, hệ thống của Reetech còn đảm bảo tối đa quyền lợi chính hãng, giúp tra cứu thông tin minh bạch và rút ngắn thời gian xử lý khi cần hỗ trợ kỹ thuật.
Để thiết bị luôn được bảo vệ trong trạng thái tốt nhất, quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên kích hoạt ngay tại thời điểm bàn giao hoặc chủ động tự thực hiện trong vòng 24–48 giờ sau khi lắp đặt. Mọi thắc mắc liên quan đến quy trình kích hoạt cũng như các sự cố vận hành, xin vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài Hotline 1800 1701 hoặc Zalo CSKH 0917 071 034 để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chu đáo nhất từ Reetech.
