MÁY LẠNH THƯƠNG MẠI / MÁY LẠNH CÔNG NGHIỆP REETECH BẢO HÀNH BAO NHIÊU NĂM? HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ MÁY LẠNH REETECH

Reetech's news

MÁY LẠNH THƯƠNG MẠI / MÁY LẠNH CÔNG NGHIỆP REETECH BẢO HÀNH BAO NHIÊU NĂM? HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ MÁY LẠNH REETECH

Tổng hợp đầy đủ và chi tiết nhất về thời gian, điều kiện bảo hành, Hotline hỗ trợ và hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử dành riêng cho dòng máy lạnh thương mại / Máy lạnh công nghiệp Reetech.

 

1. Thời Gian Bảo Hành Máy Lạnh Thương Mại / Máy lạnh Công nghiệp Reetech

Đối với dòng máy lạnh thương mại / máy lạnh công nghiệp, Reetech áp dụng chính sách bảo hành chính hãng như sau:

  • Toàn bộ thiết bị: Bảo hành 2 năm tính từ ngày bắt đầu bảo hành
  • Riêng Máy nén thuộc hệ RMV và Chiller: Bảo hành mở rộng lên đến 04 năm tính từ ngày bắt đầu bảo hành. Sau 02 năm đầu tiên, nếu máy nén hỏng hóc thuộc phạm vi được bảo hành, Reetech sẽ cung cấp máy nén mới miễn phí để thay thế. Khách hàng sẽ chi trả các chi phí phát sinh liên quan (như vật tư phụ, chi phí nhân công thi công/lắp đặt...).

 

Xác định ngày bắt đầu bảo hành: sẽ được tính dựa trên một trong các ưu tiên sau:

  • Kích hoạt bảo hành điện tử: Tính từ ngày kích hoạt bảo hành trên hệ thống kể từ ngày mua hàng, nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày xuất kho, căn cứ trên hệ thống của Reetech.
  • Hóa đơn mua hàng: Tính từ ngày mua hàng thể hiện trên hóa đơn mua hàng hợp lệ (theo quy định của pháp luật).
  • Ngày xuất kho: Trường hợp không có thông tin kích hoạt bảo hành điện tử hoặc hóa đơn mua hàng, ngày bắt đầu bảo hành sẽ được tính từ ngày xuất kho trên hệ thống của Reetech.

 

2. Điều Kiện Để  Máy Lạnh Thương Mại / Máy lạnh Công nghiệp Reetech Được Bảo Hành Miễn Phí

Máy Lạnh Thương Mại / Máy lạnh Công nghiệp Reetech sẽ được tiếp nhận và hỗ trợ sửa chữa/thay thế linh kiện miễn phí 100% khi đáp ứng các điều kiện:

  • Sản phẩm còn trong phạm vi bảo hành.
  • Sản phẩm phải còn nguyên hình dạng, các thông tin về nhãn sản phẩm và số serial còn đầy đủ thông tin.
  • Các hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi sản phẩm trong quá trình sản xuất.
  • Kỹ Thuật Viên của Reetech phải tiếp cận được với sản phẩm một cách an toàn theo quy định pháp luật hiện hành (Trường hợp Kỹ Thuật Viên không tiếp cận được với sản phẩm, khách hàng chịu phí thuê lắp phương tiện an toàn để làm việc trên cao trong điều kiện nguy hiểm).

 

3. Việc bảo hành miễn phí không được áp dụng khi:

  • Không đăng ký bảo hành điện tử hoặc không có hóa đơn hợp lệ theo quy định.
  • Hư hỏng do nguyên nhân phía người sử dụng như vận chuyển, lắp đặt, bảo trì, sử dụng nguồn điện không tuân thủ đúng tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Người sử dụng tự ý thay đổi hoặc sửa chữa sản phẩm.
  • Hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, môi trường ăn mòn, côn trùng hay vật lạ xâm nhập vào sản phẩm.

 

4. Kênh Liên Hệ & Hotline Bảo Hành  Máy Lạnh Thương Mại / Máy lạnh Công nghiệp Reetech

Khi máy lạnh  Máy Lạnh Thương Mại / Máy lạnh Công nghiệp gặp sự cố (không lạnh, chảy nước hay báo lỗi,...) bạn có thể liên hệ ngay qua các kênh sau:

 

Tổng đài Chăm sóc khách hàng Reetech: 1800 1701

Tổng đài Bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật Reetech: (028) 38 163 522

Tổng đài Dịch vụ Bảo trì Reetech: (028) 38 164 224

Zalo Reetech: 0917 071 034

Thời gian xử lý: Reetech cam kết xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 24 giờ (khu vực nội thành) và 48 giờ (khu vực ngoại thành) sau khi tiếp nhận thông tin đầy đủ.

 

5. Hướng Dẫn Kích Hoạt Bảo Hành Điện Tử  Máy Lạnh Thương Mại / Máy lạnh Công nghiệp Reetech:

Để đảm bảo trọn vẹn quyền lợi bảo hành 2 năm toàn bộ máy và 4 năm cho máy nén hệ RMV và Chiller Reetech, bạn nên kích hoạt bảo hành ngay sau khi hoàn tất lắp đặt:

 

Cách 1: Khách hàng gọi đến Zalo Reetech (0917 071 034)

Cung cấp thông tin cá nhân để được tổng đài hỗ trợ kích hoạt

  • Tên + SĐT + Khu vực sinh sống
  • Số serial trên thân máy lạnh.

 

Cách 2: Kích hoạt bảo hành điện tử qua ứng dụng Reetech

Bước 1: Tải ứng dụng Reetech trong CH Play hoặc App Store.

Bước 2: Đăng ký tài khoản với vai trò “Người tiêu dùng”

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin khách hàng và thông tin của nhân viên lắp đặt

Bước 4: Quét mã serial được dán trên thân máy và chụp lại hình ảnh sản phẩm đã được lắp đặt.

Bước 5: Nhấn "Kích hoạt" để hệ thống lưu trữ thông tin.

About Reetech

•  History of formation and development

•  Mission & Vision

•  Certificates and awards

Product
Follow us
Facebook Youtube Twitter Linkedin